1. Право на отказ и връщане
Съгласно действащото законодателство на Европейския съюз и Република България, клиентът има право да се откаже от направена покупка в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.
За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да ни уведоми писмено чрез:
- имейл: [email protected]
- или чрез формуляра за контакт на сайта
2. Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:
- да бъдат неизползвани
- да са в оригиналното си състояние
- да са с неповредена оригинална опаковка
- да съдържат всички аксесоари, инструкции и документи
Запазваме си правото да откажем възстановяване на сума при установени следи от употреба, повреди или липси.
3. Възстановяване на суми
Възстановяването на заплатената сума се извършва в срок до 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.
Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка.
4. Изключения от правото на връщане
Правото на отказ не се прилага за:
- продукти, изработени или конфигурирани по индивидуална поръчка
- използвани или отваряни батерии
- запечатани електронни продукти, които са били разпечатани след доставка
- продукти, които поради хигиенни или безопасни причини не подлежат на връщане
5. Гаранция
Всички продукти, предлагани на сайта, са с гаранция съгласно изискванията на действащото европейско и българско законодателство.
Гаранцията не покрива:
- повреди, причинени от неправилна употреба
- неправилен монтаж или поддръжка
- модификации или ремонти, извършени от неоторизирани лица
- нормално износване на продукта
6. Ограничаване на отговорността
Nisoma Ltd. не носи отговорност за косвени или последващи щети, произтичащи от употребата на продукта.
7. Контакт
При въпроси относно връщане или гаранция, моля свържете се с нас:
Nisoma Ltd.
📍 гр. Варна, ул. Иван Друмев 40
📞 +359 897 860 987
📧 [email protected].